О компании

Online Retail - один из крупнейших в СНГ аутсорсинговых call-центров.

Online Retail- это более 400 операторских мест, способных обработать до 250.000 звонков

Call-центр размещается на шести независимых площадках

  • г. Алматы
  • г. Тараз
  • г. Талдыкорган - одна из крупнейших площадок
  • г. Семей
  • Киргизия г. Бишкек
  • Узбекистан г. Ташкент
  • Планируется открытие площадок в г. Шымкенте и в г. Петропавловске.

Благодаря наличию пяти автономно работающих площадок, мы имеем возможность в случае непредвиденных ситуаций мгновенно переключать потоки с одной площадки на другую. Благодаря этому мы гарантируем 100% качество и бесперебойность услуг.

Компания «Online Retail» создана командой профессионалов с более чем 5-летним опытом работы в крупных российских колл-центрах.

Основной задачей по развитию компании на данном этапе стало техническое переоснащение под самые высокие стандарты работы современного колл-центра, внедрение новых технологий по управлению и развитию персонала, поиск талантливых специалистов в области продаж.

Руководство «Online Retail» открыто для предложений сотрудников по улучшению качества работы и успешному развитию компании. Каждому предоставляется возможность карьерного роста от оператора до руководителя отдела.

На сегодняшний день наши операторы обрабатывают 115 000 входящих и делают 150 000 исходящих результативных звонков в день в круглосуточном режиме и в выходные, и в праздники.

Мы стремимся обеспечить комплексное обслуживание клиентов, используя качественную телекоммуникационную инфраструктуру и современные технические решения.